安保招标项目需求参数
*、服务范围
*、依托行业标准，根据院方管理规定与服务要求，制定可行的服务整体方案和应急预案，要做到特发事件反应迅速，预案处置有力。
*、服务工作做到依法办事，文明执勤，以人为本，严格管理。保障医疗、教学、科研、生活秩序的正常进行，保障医护人员的人身、财产安全及消防安全。
*、负责进出大门的车辆和人员，以及车辆（包括非机动车）停放管理工作，保证进出大门安全，车辆停放整齐有序。
*、负责会客登记工作，以及上访、闹访等人员的劝说和解释工作。
*、巡视检查，巡查火警隐患点、全院设施、灯、门、窗开关等情况；如中控室发出报警信息，保安队员应在*分钟内赶到报警点处置。
*、负责消防系统中消防箱（栓）、灭火机每月*次的检查登记和更换、保洁工作；。
*、负责大件物品出门时的检查和核实工作，并做好记录。
*、配合做好其他与防火、防盗、防安全事故有关的相关工作。
*、在保安区域内若突发紧急情况，保安应采取应急措施，及时向医院相关领导报告，协助做好求助工作。
**、负责自用办公室、更衣室、岗位的保洁工作和责任区域卫生工作。
**、完成医院交办的其他各项任务。
*、应急事件处理
*、火警：
*.*对初期火灾进行扑救，尽可能将火势控制在初期阶段，及时进行灭火扑救行动；如果火势无法控制时，应及时拨打火警电话“***”向消防队报警，请求支援。
*.*协助医院组织员工进行应急安全疏散行动，在疏散过程中要注意对员工的指挥疏导。
*.*应根据火势发展状况，对遇到险情的人员进行救助行动。
*.*看护办公室出入口及转移出来的公共财产或贵重物品，控制人员的随意进入。
*、治安事件：
*.*值班保安人员如当场发现不法分子进行盗窃活动时，应尽可能将不法分子予以控制，及时拨打报警电话“***”向公安机关报案；同时，拨打医院总值班电话报告情况。
*.*值班保安人员如接到员工物品被盗报案时，值班保安人员应尽快到达案发现场，对现场进行核实，注意做好现场的保护工作，不得破坏现场，同时尽快将情况上报医院分管领导。
*.*值班安保人员如检查发现有被盗窃痕迹时，应对现场进行保护，同时报告医院总值班。
*.*值班保安人员对事件进行应急处置后，需立即向院方主管部门汇报。
*、消防要求：
*.*遵守消防安全制度、消防安全操作规程、实行消防安全责任制。
*.*配合消防检查，及时消除消防隐患。
*.*按要求进行防火巡查，确定巡查的人员、内容、部位和频次。巡查的内容应当包括：
*.*.*用火、用电有无违章情况。
*.*.*安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好。
*.*.*消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整。
*.*.*常闭式防火门是否处于关闭状态。
*.*.*消防安全重点部位的人员在岗情况。
*.*.*防火巡查应当填写巡查记录，巡查人员及领班应当在巡查记录上签名。
*.*.*其他消防安全情况。
*、每月进行*次防火检查。检查的内容应当包括：
*.*火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。
*.*安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。
*.*消防车通道、消防水源情况。
*.*灭火器材配置及有效期情况。
*.*用火、用电有无违章情况。
*.*保安人员消防知识的掌握情况。
*.*消防安全重点部位的管理情况。
*.*易燃易爆危险物品场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资防火安全情况。
*.*每日进行*次防火巡查并将巡查情况进行登记。
*.**消防安全标志的设置情况和完好、有效情况。
*.**其他需要检查的内容。
*、防火检查应当填写检查记录。检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名。
*、针对院区的特点对保安人员进行消防宣传教育和消防安全培训。制定灭火和应急疏散预案，每年组织*次消防演习。
*、对每名保安人员应当至少每年进行*次消防安全培训。宣传教育和培训内容应当包括：
*.*关于消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程。
*.*本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施。
*.*有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法。
*.*报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。
*、人员要求
*、乙方提供服务人员（以下简称“服务人员”）男身高*****以上、女身高*****以上，年龄低于**周岁，*官端正，口齿清晰，身体健康，无纹身，无残疾等。服务人员必须持有有效身份证和健康证，非****市户籍人员必须持有****市居住证，初中以上文化程度，经理和领班要求退*军人。
*、服务人员应当品德良好、服从命令、听从指挥、政治可靠、无酗酒、无犯罪和不良行为记录。
*、驻派现场管理人员必须有*年*甲医院的保安管理经验，其他保安人员应根据国家标准持证上岗，且均需经过政审并无犯罪及不良记录，并有较强自制力的人员。
*、乙方不得随意更换正在为甲方提供服务的服务人员，如确有特殊原因需要更换，必须提前通知甲方，经甲方确认后方可更换，并应在*日内选派*名更有经验和培训经历的人员到岗，但不得向甲方提出额外的费用要求。
*、在甲方认为某个服务人员没有适当履行职责时（原因包括但不限于：不到服务地点工作，擅自离岗，工作失职，其他没有达到工作要求的情况等），甲方可以书面形式通知乙方提出调换人员，乙方应在*日内选派*名更有经验和培训经历的人来替换服务人员，但不得向甲方提出额外的费用要求。
*、乙方应给服务人员购买必要的商业保险，非因甲方原因造成的服务人员人身或财产的损失由乙方自行解决，甲方将给予必要的协助，但甲方无需对此承担任何赔偿责任。
*、岗位职责
*、门岗保安职责
*.*负责前门车辆引导停放和人员通往秩序。
*.*谢绝明显精神病患者、酗酒闹事者、收破烂、乞讨者、推销商品者进入医院。
*.*指挥自行车、摩托车、电瓶车及其它车辆定点停放。
*.*禁止在医院正门摆摊设点和进行各种表演义卖，及时制止打架斗殴。
*.*杜绝危险品进入医院、禁止携带宠物进入医院。
*.*对破坏医院形象和声誉的行为及时果断制止并立即上报。
*.*发生应急事件负责控制大门。
*、巡逻保安职责
*.*熟悉医院各区域情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，坚守岗位。
*.*巡察各楼层各诊室患者就诊秩序情况，防止和减少各类问题的发生。
*.*注意发现楼层通道是否有异常情况,若发现立即处理并报告。
*.*熟悉医院内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅通。
*.*协助各部门领导处理各类突发事件。遇突发性事件或紧急报警要沉着冷静,快速将出事地点通知保安和院领导，并对事件现场录像存档。
*.*发生应急事件负责控制医院楼梯口。
*.*严格遵守交接班制度，做好值班记录，做到*班全面监控。
*、监控岗位职责
*.*监控岗配置人员必须持消防岗位证书(建构筑消防员、消防设备操作员)上岗;监控中心工作人员必须保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。
*.*监控中心值班人员负责**小时监视闭路电视、消防报警信号，发现问题及时处理并向有关领导或部门报告。
*.*监控中心值班人员要严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用情况，有无可疑情况要交接记录清楚。
*.*监控中心值班人员在值班时对所观察到的非正常情况，可疑人物，应进行详细记录，并视情况向有关领导或部门报告，采取必要的措施。
*.*监控中心值班人员要对视频监控图像内所发生的事故及其他紧急情况进行记录。
*.*非监控室人员不准进入，任何人不准在监控中心会客聊天。监控中心的值班人员不准同时离开监控室。
*.*监控中心的视频监控图像使用登记制度，对图像信息的调取人员、调取时间、调取用途等事项进行登记。
*.*监控中心的视频监控图像不得擅自删改，故意隐匿、毁弃留存期限内视频监控图像信息的原始记录;不得买卖散发、非法使用视频图像信息资料。
*、应急分队职责
*.*当医院有医疗纠纷或者其他突发事件时，负责针对给突发事件进行紧急处置，确保医院工作人员的安全以及维持好正常的医疗环境。
*、执勤纪律及行为准则
*、当班保安要求仪容整洁，按规定着装，不得留胡须长发，不准嬉戏打闹，不准高声喧哗;不准边走边吃东西或者手上挥舞其他物品;不准袖手、插兜、搭肩、挽臂、懒腰。
*、不得酒后上岗,当班期间不得饮酒,不得擅离岗位、串岗、干私人事情。
*、当班时不准坐卧、吸烟、吃东西、看电视，听收音机、看书报、扎堆聊天等。
*、尊重领导，服从管理。
*、不得恐吓，殴打患者、危害同事，不在岗位上大声喧哗，严禁使用不文明语言。
*、不得内外勾结，损害或企图损害集体利益，不得利用工作之便擅自携带医院物品，盗窃医院物品或患者钱物，损坏医院设施和执勤用品，遵守医院各项规章制度。
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